Ako zvýšiť hodnotu značky cez zážitkovú identitu

📍 5. FEBRUÁR V BRATISLAVE

Akú rolu hráš v živote svojich zákazníkov? Si . . .

👉 riešiteľka problémov?

👉 empatická expertka?

👉 nositeľka zodpovednosti?

👉 tvorkyňa prekvapení?

Spoznaj framework od štúdia pre dizajn zákazníckej skúsenosti Lighting Beetle*, ktoré pomáha s rastom značkám ako Škoda, Orange, Nay, SNG, Martinus, SME a ďalším.

Čo získaš z workshopu?

✅ Zistíš, akú zážitkovú identitu má tvoja značka a akú konkrenčnú výhodu ti to dáva

✅ Konkrétne príklady, ako so zákazníckym zážitkom pracujú lokálne aj svetové značky a prečo to funguje

✅ Naučíš sa, čo robiť, aby si priebežne vedela zvyšovať hodnotu svojich služieb

✅ Zmapuješ očakávania svojich zákazníkov a identifikuješ príležitosti na svoj rast.

len pre členky WomanUp Komunity

Ako zvýšiť hodnotu značky cez zážitkovú identitu s Lighting Beetle*

Dominika Babulicová

Dominika Babulicová je marketingová riaditeľka Lighting Beetle*, najväčšieho slovenského štúdia pre dizajn zákazníckej skúsenosti. Prepája marketingovú stratégiu, design thinking a zákaznícku skúsenosť, aby pomohla značkám získať lepšiu pozíciu na trhu. Má skúsenosti s B2C komunikáciou pre Profesia a TEDxBratislava, a dodnes koučuje rečníkov pri príprave na rôzne talks. Vo voľnom čase vyrába keramiku, pestuje kvety a rozbieha značku blato.studio.

Vedela si, že CX stratégia vytvorená Lighting Beetle*, priniesla pre Orange až 244% nárast predaja? 🔥

PROGRAM

9:00 – 9:30

NETWORKING & RAŇAJKY

Pretože to, koho poznáš, je rovnako dôležité ako to, ako tvrdo makáš! Pomocou tejto aktivity spoznáš mnoho žien v biznise a vytvoríš si silný network, vďaka ktorému budeš napredovať ty, aj tvoje aktivity.